KVKK ve Gizlilik

Veri sorumlusu kim?

Bu web sitesi üzerinden toplanan kişisel veriler bakımından veri sorumlusu, Aral Makina — Daiwa Isıtma Cihazları'dır. İletişim bilgileri sayfanın sonundaki başvuru kutusunda yazılıdır.

Bu metin yalnızca bu web sitesi üzerinden toplanan verileri kapsar. Bayilerimize veya yetkili servislerimize doğrudan yaptığınız başvurularda, ilgili işletmenin kendi aydınlatma metni geçerlidir.

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Sitede kişisel veri toplanan tek yer talep formlarıdır. Üç ayrı formda (anasayfadaki hızlı geri arama, ürün sayfalarındaki teklif formu ve iletişim sayfasındaki form) şu alanlar yer alır:

• Zorunlu: ad soyad, telefon numarası.
• İsteğe bağlı: e-posta adresi, il, ilçe, görüşme konusu, mesajınız.
• Uygunluk sorularına verdiğiniz cevaplar: yapı tipi, ısıtılacak alan (m²), mevcut ısıtma sisteminiz ve tesisat türü. Bu soruları atlayabilirsiniz.
• Talebin bağlamı: ilgilendiğiniz ürün serisi ve formu gönderdiğiniz sayfanın adresi.

Formu doldurmadan siteyi gezmeniz hâlinde hiçbir kişisel veriniz kaydedilmez.

Bunlara ek olarak, otomatik gönderimleri (bot) engellemek amacıyla isteğinizin geldiği IP adresi geçici olarak işlenir. Bu bilgi bir kayıt olarak saklanmaz; yalnızca aynı adresten kısa sürede tekrarlanan gönderimleri sınırlamak için sunucunun çalışma belleğinde tutulur.

Verileri hangi amaçla işliyoruz?

Verileriniz yalnızca şu amaçlarla işlenir:

• Talebinize dönüş yapmak, sizi arayarak ihtiyacınızı anlamak.
• Yerinde keşif ve fiyat teklifi süreçlerini yürütmek.
• Satış, montaj ve satış sonrası servis hizmetini planlamak.
• Otomatik ve kötü niyetli form gönderimlerini engelleyerek sistemin güvenliğini sağlamak.

Pazarlama amaçlı toplu e-posta veya SMS gönderilmez. Verdiğiniz iletişim bilgileri, sizin başlattığınız talebin dışında bir amaçla kullanılmaz ve üçüncü kişilere satılmaz.

Hukuki sebep nedir?

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun'un 5. maddesinde sayılan şu şartlara dayanılarak işlenir:

• Açık rızanız — formu göndermeden önce işaretlediğiniz onay kutusu.
• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması — teklif, keşif, satış ve servis süreçleri.
• Veri sorumlusunun meşru menfaati — sistem güvenliğinin sağlanması.

Verileriniz kimlerle paylaşılıyor?

Talep kayıtları, web sitesinin barındırıldığı sunucu hizmet sağlayıcısının altyapısında tutulur. Bunun dışında verileriniz:

• Talebinizin karşılanabilmesi için bulunduğunuz bölgedeki yetkili satış veya servis noktamıza iletilebilir.
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yalnızca hukuki bir yükümlülük doğduğunda aktarılır.

Bunların dışında hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz, yurt dışına aktarılmaz, reklam ağlarına veya veri simsarlarına verilmez.

Ne kadar süre saklanıyor?

Talep kayıtları, talebinizin sonuçlanmasının ardından ticari ve hukuki zorunluluklar çerçevesinde saklanır; bu sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.

Talebinizin daha erken silinmesini isterseniz, aşağıdaki başvuru kutusundaki adrese yazmanız yeterlidir.

Veri güvenliği için ne yapılıyor?

Talep kayıtlarına yalnızca yönetim paneline giriş yetkisi olan kişiler erişebilir. Panel, siteden ayrı bir adreste çalışır, arama motorlarına kapalıdır ve parola korumalıdır; parolalar geri döndürülemez biçimde şifrelenerek saklanır.

Site ile tarayıcınız arasındaki trafik şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden taşınır. Sayfalara, dışarıdan kod çalıştırılmasını engelleyen içerik güvenliği kuralları uygulanır.

Gizlilik ve çerez politikası

Bu sitede reklam veya izleme çerezi kullanılmıyor. Siteyi gezerken tarayıcınıza kimlik tanımlayan bir çerez yazılmaz; ziyaretiniz bir profil oluşturmak üzere izlenmez.

Sitede üçüncü taraf reklam ağı, sosyal medya izleme pikseli veya davranışsal analiz aracı bulunmaz. Görsel ve animasyon kütüphaneleri bir içerik dağıtım ağından yüklenir; bu istekler yalnızca dosyanın indirilmesini sağlar, kişisel veri taşımaz.

Yazı tipleri Google Fonts üzerinden çağrılır. Bu istek sırasında tarayıcınızın IP adresi ilgili sağlayıcıya iletilir; bu, yazı tipinin görüntülenebilmesi için teknik olarak zorunludur.

Sitenin altında çıkan çerez tercihi şeridinde verdiğiniz cevap, aynı soruyu her ziyarette sormamak için tarayıcınızın yerel depolamasında saklanır. Bu kayıt yalnızca sizin cihazınızda durur, bize gönderilmez ve kimliğinizi tanımlamaz. Tercihinizi footer'daki Çerez Tercihleri bağlantısından her zaman değiştirebilirsiniz.

Yönetim panelinde, yalnızca yöneticinin oturumunu açık tutan zorunlu bir çerez kullanılır. Bu çerez sitenin ziyaretçilerini ilgilendirmez.

KVKK kapsamındaki haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu metinde değişiklik

Bu aydınlatma metni, mevzuattaki değişiklikler veya sitedeki süreçlerin güncellenmesi hâlinde yenilenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki son güncelleme tarihi hangi sürümü okuduğunuzu gösterir.