--- title: "KVKK ve Gizlilik | Daiwa Isı Pompası" description: "Daiwa Isı Pompası web sitesinde kişisel verilerin nasıl işlendiğini, hangi verilerin toplandığını ve 6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklayan aydınlatma metni." url: https://www.daiwaisipompasi.com/kvkk/ lang: tr updated: 2026-09-18 site: Daiwa Isı Pompası --- Yasal # KVKK ve Gizlilik Bu sayfa, Daiwa Isı Pompası web sitesi üzerinden ilettiğiniz kişisel verilerin **hangi amaçla işlendiğini, ne kadar saklandığını ve kimlerle paylaşıldığını** anlatır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınız ve bu hakları nasıl kullanacağınız da aşağıda yazılıdır. Son güncelleme: 1 Eylül 2026 ## Kişisel verilerin korunması ve gizlilik politikası ### Veri sorumlusu kim? Bu web sitesi üzerinden toplanan kişisel veriler bakımından veri sorumlusu, **Aral Makina — Daiwa Isıtma Cihazları**'dır. İletişim bilgileri sayfanın sonundaki başvuru kutusunda yazılıdır. Bu metin yalnızca **bu web sitesi** üzerinden toplanan verileri kapsar. Bayilerimize veya yetkili servislerimize doğrudan yaptığınız başvurularda, ilgili işletmenin kendi aydınlatma metni geçerlidir. ### Hangi kişisel verileri topluyoruz? Sitede kişisel veri toplanan tek yer **talep formlarıdır**. Üç ayrı formda (anasayfadaki hızlı geri arama, ürün sayfalarındaki teklif formu ve iletişim sayfasındaki form) şu alanlar yer alır: - **Zorunlu:** ad soyad, telefon numarası. - **İsteğe bağlı:** e-posta adresi, il, ilçe, görüşme konusu, mesajınız. - **Uygunluk sorularına verdiğiniz cevaplar:** yapı tipi, ısıtılacak alan (m²), mevcut ısıtma sisteminiz ve tesisat türü. Bu soruları atlayabilirsiniz. - **Talebin bağlamı:** ilgilendiğiniz ürün serisi ve formu gönderdiğiniz sayfanın adresi. Formu doldurmadan siteyi gezmeniz hâlinde **hiçbir kişisel veriniz kaydedilmez.** Bunlara ek olarak, otomatik gönderimleri (bot) engellemek amacıyla isteğinizin geldiği **IP adresi geçici olarak** işlenir. Bu bilgi bir kayıt olarak saklanmaz; yalnızca aynı adresten kısa sürede tekrarlanan gönderimleri sınırlamak için sunucunun çalışma belleğinde tutulur. ### Verileri hangi amaçla işliyoruz? Verileriniz yalnızca şu amaçlarla işlenir: - Talebinize dönüş yapmak, sizi arayarak ihtiyacınızı anlamak. - Yerinde keşif ve fiyat teklifi süreçlerini yürütmek. - Satış, montaj ve satış sonrası servis hizmetini planlamak. - Otomatik ve kötü niyetli form gönderimlerini engelleyerek sistemin güvenliğini sağlamak. **Pazarlama amaçlı toplu e-posta veya SMS gönderilmez.** Verdiğiniz iletişim bilgileri, sizin başlattığınız talebin dışında bir amaçla kullanılmaz ve üçüncü kişilere satılmaz. ### Hukuki sebep nedir? Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun'un 5. maddesinde sayılan şu şartlara dayanılarak işlenir: - **Açık rızanız** — formu göndermeden önce işaretlediğiniz onay kutusu. - **Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması** — teklif, keşif, satış ve servis süreçleri. - **Veri sorumlusunun meşru menfaati** — sistem güvenliğinin sağlanması. ### Verileriniz kimlerle paylaşılıyor? Talep kayıtları, web sitesinin barındırıldığı **sunucu hizmet sağlayıcısının** altyapısında tutulur. Bunun dışında verileriniz: - Talebinizin karşılanabilmesi için **bulunduğunuz bölgedeki yetkili satış veya servis noktamıza** iletilebilir. - Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yalnızca hukuki bir yükümlülük doğduğunda aktarılır. **Bunların dışında hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz**, yurt dışına aktarılmaz, reklam ağlarına veya veri simsarlarına verilmez. ### Ne kadar süre saklanıyor? Talep kayıtları, talebinizin sonuçlanmasının ardından ticari ve hukuki zorunluluklar çerçevesinde saklanır; bu sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir. Talebinizin daha erken silinmesini isterseniz, aşağıdaki başvuru kutusundaki adrese yazmanız yeterlidir. ### Veri güvenliği için ne yapılıyor? Talep kayıtlarına yalnızca yönetim paneline giriş yetkisi olan kişiler erişebilir. Panel, siteden ayrı bir adreste çalışır, arama motorlarına kapalıdır ve parola korumalıdır; parolalar geri döndürülemez biçimde şifrelenerek saklanır. Site ile tarayıcınız arasındaki trafik şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden taşınır. Sayfalara, dışarıdan kod çalıştırılmasını engelleyen içerik güvenliği kuralları uygulanır. ### Gizlilik ve çerez politikası **Bu sitede reklam veya izleme çerezi kullanılmıyor.** Siteyi gezerken tarayıcınıza kimlik tanımlayan bir çerez yazılmaz; ziyaretiniz bir profil oluşturmak üzere izlenmez. Sitede üçüncü taraf reklam ağı, sosyal medya izleme pikseli veya davranışsal analiz aracı bulunmaz. Görsel ve animasyon kütüphaneleri bir içerik dağıtım ağından yüklenir; bu istekler yalnızca dosyanın indirilmesini sağlar, kişisel veri taşımaz. Yazı tipleri Google Fonts üzerinden çağrılır. Bu istek sırasında tarayıcınızın IP adresi ilgili sağlayıcıya iletilir; bu, yazı tipinin görüntülenebilmesi için teknik olarak zorunludur. Sitenin altında çıkan **çerez tercihi şeridinde** verdiğiniz cevap, aynı soruyu her ziyarette sormamak için tarayıcınızın yerel depolamasında saklanır. Bu kayıt yalnızca sizin cihazınızda durur, bize gönderilmez ve kimliğinizi tanımlamaz. Tercihinizi footer'daki **Çerez Tercihleri** bağlantısından her zaman değiştirebilirsiniz. Yönetim panelinde, yalnızca yöneticinin oturumunu açık tutan zorunlu bir çerez kullanılır. Bu çerez sitenin ziyaretçilerini ilgilendirmez. ### KVKK kapsamındaki haklarınız 6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz: - Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme. - İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme. - Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme. - Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme. - Kanundaki şartlar çerçevesinde **silinmesini veya yok edilmesini** isteme. - Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme. - Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme. - Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme. ### Bu metinde değişiklik Bu aydınlatma metni, mevzuattaki değişiklikler veya sitedeki süreçlerin güncellenmesi hâlinde yenilenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki **son güncelleme tarihi** hangi sürümü okuduğunuzu gösterir. ### Haklarınızı kullanmak için Aşağıdaki maddede sayılan haklarınızdan herhangi birini kullanmak isterseniz, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte aşağıdaki adrese yazılı olarak ya da e-posta ile başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç **30 gün** içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarifedeki ücret istenebilir.